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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Action Fraud nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, dirección
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
  • Información del caso: detalles del fraude, montos invertidos, evidencia disponible
  • Información financiera: relacionada con las transacciones fraudulentas reportadas

2. Información de Redes Sociales

Información proporcionada por los Usuarios de redes sociales: durante el uso del Programa, se puede utilizar información personal proporcionada por el Usuario. Información de visita: cuando accede a los servicios de la Compañía a través de un navegador, aplicación u otro cliente, los servidores de la Compañía registran automáticamente cierta información.

Estos registros del servidor pueden contener información sobre solicitudes web, dirección IP, tipos e idioma de navegador, fecha y hora de la solicitud, y también contienen una o más cookies que pueden usarse para identificar el navegador o la cuenta del Usuario.

3. Mensajes del Usuario

Cuando el Usuario en el proceso de interacción al utilizar el Programa envía mensajes, incluso al servicio de soporte, estos mensajes pueden guardarse y procesarse para responder preguntas y mejorar aún más el funcionamiento del Programa y los servicios de la Compañía.

La dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario podrá utilizarse para contactar al Usuario con respecto al funcionamiento del Programa. Terceros: esta política de privacidad se aplica exclusivamente a las Aplicaciones y otros servicios de la Compañía.

4. Uso de Cookies

La Compañía no controla los sitios que utilizan los programas, otros productos y servicios de la Compañía. Estos sitios pueden colocar sus propias cookies en su computadora, recopilar datos o solicitar información personal proporcionada por los usuarios de redes sociales bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Además, la información proporcionada por los Usuarios de las redes sociales podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

  • Soporte, protección y mejora de las Aplicaciones y servicios de la Compañía
  • Protección de los derechos y bienes de la Empresa y de los Usuarios

5. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Evaluar y gestionar su caso de fraude
  • Comunicarnos con usted sobre el progreso de su caso
  • Proporcionar los servicios de asesoría y recuperación solicitados
  • Elaborar informes periciales cuando sea necesario
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales

6. Limitación de Responsabilidad por la Fiabilidad de la Información

No verificamos la autenticidad de la información recibida sobre los usuarios y no controlamos la personalidad jurídica de los usuarios. La información que puede ser procesada en el proceso de interacción con el usuario (en adelante, el «Usuario») de los sitios de la Compañía incluye información proporcionada de diversas fuentes.

7. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento: cuando usted nos autoriza expresamente
  • Con proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo acuerdos de confidencialidad
  • Por requerimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
  • Con autoridades: en el contexto de investigaciones de fraude, cuando sea apropiado

8. Proporcionar Acceso a la Información

La Compañía brinda acceso a información personal a otras compañías e individuos no relacionados con la Compañía solo bajo las siguientes circunstancias limitadas:

  • Se requiere el permiso del Usuario. Se requiere el consentimiento explícito del Usuario para la transferencia de cualquier información confidencial a la Compañía.
  • La Compañía proporciona este tipo de información a subsidiarias y afiliadas, así como a otras organizaciones e individuos de confianza, únicamente con el fin de procesar la información en nuestro nombre.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas
  • Capacitación del personal en protección de datos

10. Configuración de Cookies

La mayoría de los navegadores están inicialmente configurados para recibir cookies, pero usted puede restablecer esta configuración y decirle a su navegador que bloquee todas las cookies o que le notifique cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que algunas características y servicios de la Compañía pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

11. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

12. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

14. Su Intimidad

Lea nuestra Política de Privacidad completa y contáctenos si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información personal.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

  • Email: contacto@actionfraud.com
  • Formulario de contacto: Contacto

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